U hebt niets in uw winkelwagen.
U bent momenteel op:
Betaalmogelijkheden:
Via Credit Card (Eurocard/Mastercard en Visa)
Via Bankoverboeking (zelf overmaken via de bank)
Via iDEAL (alleen in Nederland)
Voor een uitgebreide omschrijving van onze betalingsmogelijkheden zie de informatie op de website van onze betaalpartner:
MultiSafePay
MultiSafePay
Verzendkosten:
Azula brengt een bijdrage in de verzendkosten/administratiekosten in rekening bij bestellingen onder de € 85,-. Als je besluit om je bestelling volledig te retourneren of een deel van je bestelling waardoor het definitieve orderbedrag onder de € 85,- komt, dan brengen we € 4,- aan administratie kosten in mindering op het terug te ontvangen bedrag.
| Bestelling minder dan € 85,- | Administratiekosten € 4,- |
| Bestelling meer dan € 85,- | Geen administratiekosten |
Terugbetaling na retoursturen waarbij | Administratiekosten €4,- in mindering |
Levertijden:
Nadat je de bestelling geplaatst hebt ontvang je automatisch per e-mail een ontvangstbevestiging van je bestelling.
Bij Azula zijn de artikelen in de shop altijd vanuit eigen voorraad leverbaar, tenzij een maat of artikel is uitverkocht. Dat wordt dan ook duidelijk vermeld bij de productomschrijving. Er worden dus geen artikelen op nabestelling geplaatst, waardoor onze levertijden altijd snel zijn.
Wij verzenden de bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen.
Levering door Post.nl duurt vervolgens 1 tot 2 dagen.
Zodra een artikel door ons ter post is besteld ontvang je daarvan bericht inclusief een track en trace code waarmee het pakketje gevolgd kan worden. Het volgen van de levering kan ook altijd via de eigen klantaccount, mits deze is aangemaakt.
Alle bestellingen worden verstuurd via Post.nl (het oude TNT Post). Wij kunnen zien wanneer een pakket is afgeleverd of wat de status is van de zending. Zelf kun je met de tracking code uit de e-mail met de verzendbevestiging bij track 'n trace van TNT de status van je pakketje inzien. Let dan wel, dat er minimaal 1 dag vertraging zit tussen het moment van onze verzendbevestiging en het verschijnen van het trackingnummer bij TNT.
Ruilen/Retourneren:
Mochten de geleverde artikelen niet voldoen aan je verwachtingen dan kun je deze binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen. Meld dit wel eerst aan bij ons! Neem hiervoor contact met ons op via e-mail .
Stuur de artikelen terug in een stevige verpakking die de spullen beschermt tijdens het transport. Bij voorkeur de verpakking waarin je je bestelling hebt ontvangen. De kosten en het risico voor retourzending zijn voor de klant. Zodra de retourzending bij ons is aangekomen melden wij dit via een e-mail binnen 3 werkdagen na ontvangst. Het terug te ontvangen bedrag wordt uiterlijk binnen 15 werkdagen na ontvangst van de retourgoederen terugbetaald, mits het retourformulier compleet en leesbaar is ingevuld.
Download hier het retourformulier om uit te printen.
Vergeet je vooraf aangemelde retourzending dus niet te frankeren en sluit (een kopie van) de factuur bij. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden te allen tijde geweigerd!
Indien je een ander artikel in plaats van het bestelde artikel wilt ontvangen (ruilen), plaats dan een nieuwe bestelling via de website en kies dan voor betaaloptie "overboeken via de bank" en betaal vervolgens nog niet. Stuur ons een e-mail met het onderwerp "ruiling" en geef dan in de e-mail aan wat het ordernummer was van de oorspronkelijke bestelling, wat het ordernummer is van de nieuwe bestelling, of geef dit al aan op het retourformulier. Zodra je retourzending is ontvangen verrekenen wij de twee orders met elkaar. Indien er dan nog een bedrag betaald moet worden ontvang je hiervoor alsnog een rekening. Indien je een bedrag terug moet ontvangen wordt dat ook conform de voorwaarden uiterlijk binnen 15 werkdagen terugbetaald.
Bij een bestelling van boven de € 85,- kun je 1 keer ruilen zonder dat er administratiekosten in rekening worden gebracht. Voor elke volgende ruiling berekenen we € 4,- extra.
Afgeprijsde artikelen mogen ook geruild en geretourneerd worden.
Opletten tijdens het passen:
Let er op dat bij het passen van badmode de artikelen niet vies worden of beschadigd raken.
Zorg dat er geen deodorant vlekken op de artikelen achterblijft na het passen.
Zorg dat er geen make-up of parfum vlekken op de artikelen achterblijven na het passen.
Zorg dat er geen vreemde, sterke geuren op de artikelen achterblijven na het passen (rook, kooklucht, parfum e.d.)
Houd tijdens het passen een eigen slip aan of draag desnoods een inlegkruisje tijdens het passen. Zo kunnen alle klanten hygienisch passen.
Labels mogen niet worden verwijderd .
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten reeds gebruikt zijn, of duidelijk niet in originele staat zijn teruggestuurd. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld. Voor uitgebreide wasinstructies zie wasvoorschriften.